В новом аудиоподкасте №337 Николай Шмичков и Руслан Байбеков рассказали о том как заставить сайт продавать.
Текстовая версия выступления:
«Всем привет!
Вы снова слушайте подкасты SEOquick.
Меня зовут Николай Шмичков.
И конечно же мы сегодня хотим поговорить, я буду не один сегодня, снова в гостях у меня Руслан Байбеков.
Привет Руслан.
Привет друзья, привет Николай.
И тема сегодня которую мы затронем — это конечно же: вообще как можно зарабатывать нынче на сайтах?
Вообще какие существуют способы заработка?
Вообще как работает монетизация сайта?
Вообще как собственно сейчас в вебе можно заработать?
На самом деле мы уже писали большую статью заработок в интернете, но мы хотим сегодня такой сделать, подбить чек-лист, реально за счёт чего люди зарабатывают в сети.
Какими способами можно зарабатывать?
Ну и конечно же самые очевидное способы постараемся перечислить.
Не очевидные попытаемся напрячься вспомнить.
А те которые мы пропустили, ждём в комментах.
Комменты можно задавать как под подкастом, как и в нашей Телеграм группе.
И конечно же, темы которых мы будем касаться по поводу заработка в сети будет на следующем вебинаре.
Руслан будет вести вебинар.
Скорее всего вы на него попадете и обязательно оставите свой сайт мы подскажем как бы он зарабатывал.
Руслан давай первый список, как собственно можно заработать на сайте.
Я сначала для затравочки закину один вопрос для того чтобы наши слушатели немного оживились.
Раньше, помните, несколько лет назад появилась вторая кнопка.
На всех сайтах и интернет-магазинах появилась вторая кнопка.
Напомню вам это кнопка “купить в один клик”.
Сначала всегда была у нас просто кнопка, потом появилась вторая кнопка.
А сейчас такой же волной появляется уже всё чаще и чаще третья кнопка.
И вот давайте в комментариях напишите что это за 3 кнопка.
Я попозже вам расскажу что это за кнопка и расскажу о ней подробнее.
Ну а пока просто перейдём к тому что же нам позволяет на сайте продать а соответственно нашему посетителю сайта купить.
В первую очередь это передача вообще в целом информации (ну давайте сразу, мы не говорим об информационных сайтах) на информационных сайтах мы не продаём ничего практически.
Да мы показываем рекламу, там монетизация другая.
Мы говорим про коммерческие сайты и будем затрагивать именно эту тематику.
Коммерческие сайты бывают, но по факту есть группы, 2 группы: сайты услуг и сайты товаров.
Вот, соответственно сервисы тоже можно продавать.
Да, это тоже важно.
Дать пользователю купить — это достаточно информации об услуге, товаре, сервисы тоже, наверно, такая услуга, всё-таки у сервиса связь как в услуги.
Вот то соответственно здесь подробная информация о том, что вы, кто вы и что это за услуга и почему я должен её купить именно у вас.
Когда Вы ответите на 2 простых вопроса: почему клиент должен купить и что за преимущества она имеет, почему это нужно ему продать, то соответственно вы сможете уже более широко смотреть в целом на продажу.
Первое — это подробная информация.
Человек попадает на сайт с каким-то интересным дизайнерским решением, например, я показал на вебинарах сайты, где вообще ничего на первом экране нет, вообще там только какая-то надпись и бутерброд с меню.
Допустим вы продаете женские колготки, то соответственно это как минимум странно.
Тут нужен подход другой, мы на протяжении всех наших подкастов, вебинаров всегда говорим о ваших конкурентах.
Вот первый список инструментов, которые вам необходимо иметь на сайте, вы сможете получить как раз из анализа конкурентов.
Здесь могут быть кнопки, здесь могут быть триггеры, тексты, колл-ту-экшены, калькуляторы.
Ну конечно же следующего метод – удобство.
Вот всё-таки удобства должны быть.
Чтобы купить, например, дрова на дачу их чаще всего покупают с мобильного телефона на даче или по дороге на дачу.
Все решают проблему на месте.
Однажды я видел сайт, на котором купить дрова можно было только отправив письмо, в письме указать заказ.
Там была подробная форма, e-mail, заполнить какие-то поля и так далее.
И вот это конечно же сильно влияет на продажи, поэтому сделайте ваш сайт удобным.
Выберите модель продаж, он может просто продавать, но очень важно, чтобы вы выбрали модель продаж вашего бизнеса.
Продать дрова — это называется товарная продажа, получается товар, и сделка закрывается.
Второй вариант — это оптовая продажа, это отдельный вид бизнеса.
Она продаётся иначе и механика создания оптового сайта совсем другая.
У него нет корзины от того сайта чаще всего, у них есть e-mail, у них есть только разве что ориентировочные цены в прайс-листе, который показано допустим для мелкого опта, для крупного опта, будьте добры зарегистрируйтесь, либо запрашивайте крупно оптовые сделки с менеджером, оговаривайте товарные группы, с которым будете работать.
Вот поэтому оптовая продажа для меня особняком, сайт оптовой продажи требует совсем других подходов к структуре, к монетизации этого трафика, потому что даже СЕО для них работает совсем иначе.
Вот если вы оптовый сайт и вам нужно СЕО, обратитесь и я вам объясню в чём разница между B2C, даже в B2B, разница B2C опта — это такой своеобразный B2C оптовый очень отличается, такого даже не существует.
Но я даже с таким сталкивался, мелкий опт называется.
На самом деле клиенты рандомные покупают мелкий опт, формально это не B2B, потому что они купили и пропадают.
Следующий тип продаж — это продажа сервиса, монетизация идёт за счёт того, что вы продаёте что-то как сервис с подпиской, либо разовой покупкой.
Но это не покупка формально, покупатель не владеет тем, что купил, а получает лишь доступ к вашему сервису.
Яркий пример — куча игрушек, которые все знают: Варкрафт, например, тот же, формально вы не покупаете игровой компьютер, при помощи которого Вы заходите в игру, вы покупаете интерактив, который находится не на вашем сервере и условно говоря, если производитель закроет игру, останется неработающая оболочка.
Прекрасный пример с продажей — Серпстат, если покупаете услугу по подписке и пока у вас подписка активна также работает.
Он работает как услуга, вы покупаете и платите ежемесячно, перестанете платить — отрубается и не работает.
Кейколлектор по такому же принципу работает.
Третий момент — как зарабатывает ваш сайт, выбор модели.
Вы можете продавать трафик — самый банальный вариант.
Можно сварганить что-то вроде интернет-магазинов, Full интернет-магазин со всеми кнопками, без кнопки купить в один клик.
Будет просто «купить», но она будет вести на магазины клиентов, у которых это находится, то есть это агрегатор допустим самых популярных китайских магазинов можно сделать.
И вот вас удобный переведенный агрегатор по продаже женского белья, но перебрали там и AliExpress и каких-то там taobao, ещё кого-то, вот всех перебрали и продаёте трафик по партнёрской программе этих всех сайтов.
Вы зарабатываете на перепродаже трафика, либо на партнёрских программах — это тоже разные два варианта.
Если вы льёте трафик на большой сайт – это партнерская программа, а если вы льете на маленький, вы зарабатываете на перепродаже трафика, то есть тоже зарабатываете и на этом такие сайты существуют, и они довольно-таки неплохие по СЕОшке, неплохие по трафику, и они обычно с этой целью создаются.
И третий тип – информационка, когда вы пилите контент, который читает пользователь.
И тут вы можете два-три способа монетизации иметь: от Google Адс, от Яндекс-директ — классической партнерской системы показа рекламы.
Это самый банальный и потом дешёвый способ, но много вы не заработаете.
Второй вариант — баннерная сеть, есть различные баннерные сети и они существуют разные, их можно насобирать список, их можно насобирать патыкав разные топовые сайты в Similarweb и собрать откуда они гребут трафик.
Их можно собрать, перейти на сайт и узнать условия партнёрской программы, разместить баннеры на топовых страницах, посмотреть, сколько вы заработаете, заработаете много, гораздо больше, чем на Google Адс или Яндекс-Директ.
И третье – монетизация.
Договориться с каким-то крупным магазином о партнёрской программы, поветь баннер их и получить деньги.
И висит баннер, потом убрали и повесили его у конкурента, теперь конкурент висит на вашей топовой статье.
Вот поэтому информационные могут так монетизироваться. Так работает информационный баннер, когда вы видите, что висит баннер, не принадлежащий ни одной сети, а просто видно от разработчика, потому что был заключен контракт, баннер ведёт на товар и условно говоря, ведёт на сайт клиента.
Вы можете продавать разным методом и под монетизацию должны выбирать на каких страницах она будет реализована, что вы будете продавать и соответственно различить правильно контент.
На информационный кстати баннеры нужно игтегрировать так, чтобы не мешали просмотры, но при этом они были заметны.
Вот это очень важно такой вот трюк.
Это своеобразная тоже кнопка, потому что человека глаз замечает что-то необычное.
Здесь очень важно, чтобы он находился так, чтобы вам рекламодатель хотел платить дальше.
Вот это важно.
Если он будет находиться где-то внизу, он скажет, что у вас баннер внизу, у вас отклика мало и не захочет платить больше.
А если вы правильно будете располагать, не мешая контенту, так будет лучше.
Я не очень люблю всякие информационные проекты.
Однажды занимался информационным сайтом, разрабатывали свой ещё давным-давно, но в целом для работы полноценного информационного сайта нужен штат.
То есть это как-то так для того, чтобы зарабатывать с информационного сайта нужно сначала вкладывать в информационный сайт.
К сожалению, об этом очень часто забывают и большинство людей, которые пишут о том, что задают вопросы, как и сколько, пытаясь заработать на информационных сайтах и так далее, здесь либо ты действительно должен как блогер это делать.
Опять-таки у каждого крупного блогера есть уже свой штат, то есть у крупных блогеров, которые самостоятельно делают весь контент практически нет.
Вот это очень важный момент, поэтому, когда вы хотите зарабатывать с информационного сайта, не думайте, что это так же легко и просто.
В принципе это такой же точно бизнес, и Вы также должны подойти к этому бизнесу с точки зрения того, что кто будет у вас это делать.
Перед тем как создавать информационный сайт, надо понять, на какую тему его создавать, кто будет ваша ЦА, что она любит.
Вы должны понимать, что у вас она может купить или заказать и соответственно, кому вы будете продавать эту ЦА, кому вы будете продавать этот трафик.
Поэтому это очень вопрос серьёзный, к нему нужен правильно очень подход, он требует больших вложений.
Если ваши статьи будут неинтересны, если ваши статьи будут неправильными, кстати у Николая был отличный вебинар по тому, как подбирать тему статьи и как спрогнозировать конкурентов и выдачу для того, чтобы понять, что именно эта ниша незанята, что здесь можно получить трафик, а вот в эту нишу вообще не стоит лезть.
И это действительно очень круто, я очень рекомендую посмотреть эти вебинары, и кто занимается информационными сайтами будет прямо совсем актуально.
И вот тогда можно будет что-то продавать.
А пока у вас контент неинтересный, продавать с этого сайта что-то будет трудно, ну будете ставить там Google Эдс, поставите какие-то ещё банеры, из них будете сюда зарабатывать немного.
Те люди, которые действительно создают серьезные информационные порталы, они в большинстве своем консультируются с кем-то из специалистов, с вашими коллегами или с нами, и там подход другой, поэтому именно вот сегодня хотел поговорить больше о коммерческих сайтах и их всё-таки больше и там прям вот действительно нужно знать.
Информационный сайт он изначально не создан как-бы для продажи, изначально он создан для того, чтобы действительно помочь вам.
Приходишь ты на какой-то сайт, получаешь там ответ, и ты случайно видишь этот баннер, как бы для тебя, ты на него переходишь, и там что-то полезное, но по факту нигде не прочитаете такую информацию, что сайт создан для того, чтобы ты кликнул по баннеру.
Последний способ сейчас будет популярным в 21 году, если вы не хотите, чтобы у вас не было никакой рекламы, не продавали лиды, чтобы вы были таким чистым вообще — только даёте контент и больше ничего.
Где-то повесьте, куда Вам люди могут отблагодарить что-то подобное, то есть где-то вот на видимом месте, справа вот там типа Поддержи проект, вот это самый такой банальный вариант, на котором может договориться даже хороший информационный проект, поддерживаться на каких-то началах.
Ну правда я бы не говорил о каком-то коммерческом успехе, но если для души информационный сайт, то да.
Если коммерческий конечно тут уже вырастет трафик до миллионов и даже можно включить Google Эдс и вам вообще тогда не волноваться можно.
Будете зарабатывать меньше чем с рекламы, но у вас будет легальная реклама, потому что Гугл Эдс хорошо модерирует рекламу.
Здесь вот это факт.
Переходим всё-таки к коммерческим сайтам.
Я надеюсь, что у нас какие-то есть ответы на то, что я задал вопрос относительно того, что у нас было.
Напомню вопрос.
Раньше на интернет-магазинах всегда была одна кнопка – купить.
Спустя 2-3 года назад, может побольше, я во времени немного потерян, вот.
Раньше, года четыре, по-моему, было, да, в 14 году, 6 летназад, началось вот это вот именно началось – купить в 1 клик.
На семинарах обсуждалось, зачем мне нужна вторая кнопка.
Ну типа, если человек купить в 1 Клик вот и появилась кнопка.
Действительно отрабатывает себя и один из сайтов, которым я занимаюсь, через кнопку купить в 1 Клик — это 90% продаж.
Остальные 10% делают через телефон и через корзину.
Вот, наверное, если с телефоном, то 80% продаж и вот остальные 20 делать между собой оформление через корзину или по телефону.
Так вот, а сейчас появляется третья кнопка, она очень часто появляется в магазинах – это «нашли дешевле» или что-то типа того.
У некоторых магазинах, даже крупных магазинов она начинает появляться — это кнопка, которая говорит тебе о том, что если ты считаешь, что товар дорогой, то кликни и мы сделаем скидку, или кокой-то откат.
И она появляется сильно часто, и мы внедрили на одном из сайтов, внедрили её, и она отрабатывает себя.
Вот именно люди пишут по конкретному товару, но пока ещё не так сильно, потому что психология и так далее.
На самом деле ещё есть, я ради интереса тебе скинул в чатик, можешь посмотреть ссылочку, начну перечислять их по памяти, потому что это, что я сегодня собираюсь купить, а и там то, что ты называешь типа «нашли дешевле», ставится кнопочка возле цены и называется «лучше цена», купить в кредит» — новая кнопка, которая самая популярная.
Почему? Потому что сейчас все банки предлагают лояльным клиентам рассрочки платежей, не лояльным — кредиты на покупку.
Ну то есть тем, кто недавно в банке им большой процент, лояльным рассрочка — это кредит под 0%.
И третья кнопка – «забрать сегодня».
Волшебная кнопка, которая появляется в магазинах, у которых грамотно привязана 1С база данных и сайт распознаёт ваш GPS.
Выбирая кнопку «забрать сегодня», вы попадаете сразу на нужный раздел и, он говорит, в каком магазине ты можешь забрать сегодня этот товар.
Просто потому что на самом деле, люди, когда покупают им важно знать они попали на эту магазин они задают вопросы в голове сразу «почем, не слишком ли дорого, могу ли я купить в рассрочку, если этот товар выше там условно 500 гривен, одной 1000 руб, если она дороже там 1000 руб, могу ли я купить в рассрочку».
Они берут рассрочку, раскидывают на 5 платежей, не замечают, что они её даже купили, понимаешь.
И третья особенность — забрать сегодня.
Он видит, что она есть здесь и сейчас, вероятность, что он купит максимально высока, чем он идёт под заказ.
Я более того скажу, все свои покупки я делал у магазинов, товар у которых был в наличии.
За год я купил всего даже две покупки под заказ.
Причина — этих товаров просто не было ни у одного магазина.
По кнопкам поговорили, что кнопка должна быть.
Не делайте ссылку — я видел ссылку купить, не надо этого делать, это вообще не продаёт, ну это вообще не стоит делать.
Помимо этого, очень сильные триггеры для продажи – комментарии.
О них сильно забывают, особенно на крупных магазинах.
Как же это сделать?
Ну во-первых, сниму розовые очки вам, комментарии пишутся самостоятельно на первых этапах.
К сожалению, никто не будет вам писать комментарии, будет небольшое количество покупок в день.
Второй момент — это если будут писать комментарии, то скорее всего негативные.
Дело в том, что негативные комментарии пишут гораздо охотнее чаще и быстрее, чем позитивные комментарии.
Третий момент то, что если нет комментариев, то это знаете, это психология.
Например, если вспомнить Нью-Йорк семидесятых годов, то там был бардак.
Из фильмов мы знаем, вообще жесть, в метро было невозможно и мэр, по-моему, до сих пор там тот же, он сделал каким образом — он просто полностью выкрасил всё метро в светлые тона, убрал полностью весь мусор и это позволило изменить психологию человека.
Когда человек идет, например, по чистой улице, то бросить бутылку или этикетку довольно сложно, не позволяет воспитание.
Но, если лежит куча мусора, то пусть и моя банка тут полежит.
В итоге куча верстает до больших масштабов.
То же самое с комментариями — если комментариев нет, то мотивации оставить комментарий у человека не остаётся, человек — это стадное животное и этому животному хочется видеть, что рядом кто-то был.
Поэтому вот, если вы увидите какую-нибудь стену, на который что-то написано, то там скорее всего либо ничего не написали, либо уже очень много написано.
Мотивируйте соответственно различными способами.
Позвоните через 3-5 дней, я звоню сразу.
Если вы не продаете, картошку, то лучше сразу узнать.
Если вы продаете Айфоны какие-нибудь, технику или услуги, то свяжись с клиентом спустя некоторое время, определите время для себя самостоятельно и попросите у него какой-то фидбек.
Например, если вы занимаетесь ремонтом квартиры, не бойтесь перезвонить через месяц и спросить сделали удобно или нет, насколько он комфортно сделан.
Если комфортно, пожалуйста, напишите нам что-нибудь, мы сделаем скидку или там изначально договориться про скидку, но при условии, что напишут видео комментарий, к примеру, и так далее.
И вот это, во-первых, это очень сильно мотивирует вашего клиента, который будет подходить снова, снова и снова, который будет вас рекомендовать.
А если вы покажете, что действительно вы переживаете и через месяц звоните ему, то это будет очень приятно.
Комментарий скорее всего из-за такой честности тоже будет довольно лояльным.
И если даже ну скажем так с небольшим негативом, но естественный комментарий, гораздо полезнее чем комментарии, что вы написали сами.
Вы самый-самый хороший магазин или самые хорошие компании, которые вообще в целом в мире лучше нет – такие комментарии сами тоже не пишите.
Старайтесь писать комментарии естественными, с ошибками, с опечатками, дублируйте полностью человека, который может писать с маленькой буквы, например, вначале.
Тут таких моментов много.
Комментариев написали много, поэтому есть момент такой, я естественно живых кому-то всего лишь два комментария написал.
Я не комментирую вообще в целом практически никогда.
Ну может больше, может три, но не больше десятка это 100%.
Далее – описание, это описание в коммерческих тематиках, я говорил, что описание нужно в коммерческих тематиках, описание должно быть.
Ну, во-первых, должно быть изначально помимо технических характеристик описание, пишем по моделям.
Моделей написания текста несколько коммерческих.
Вот выберите для себя модели, пишите самые популярные, можете в интернете найти — самая популярная модель – Аида, я не буду настаивать.
Наш вебинар посмотрите, а сейчас не буду рассказывать.
И конечно же фотографии.
Фото до и после этой если услуги.
Фотографии товара, если товар не соотносится, может быть и видеообзор нужно товара сделать.
Видео в карточке товара очень хорошо продаёт, очень хорошо увеличивает поведенческие факторы, очень хорошо влияет на СЕО в том числе.
Технические характеристики должны быть, то есть клиент не должен прийти на страницу, где нету фотографии, где есть только технические характеристики, кнопка купить и количество указать, всё больше ничего нет.
Ну и конечно же триггера и акции — это такие штуки, которые, надеюсь, что многие знают, что такое тригеры, но на всякий случай всё-таки скажу.
Триггер — это крючок спусковой, который мотивирует пользователя на какое-либо действие.
Сильным триггером являются триггеры с ограничением, то есть типа осталось 3 товара, осталось там 20 дней до конца акции и так далее, так далее, так далее.
При чём самое интересное, обратите внимание, что уже эти тригеры по ограничению первыми очень сильные, чтобы начали вносить букинг.ком.
Букинг просто ну там всё в триггерах, заходишь в них и номер один остался и лучшее предложение, и последний товар, и там какой-то срок ещё, вот.
А сейчас самое интересное, что уже даже Пятёрочка магазин — сетевые магазины продуктов Пятёрочка в Москве, они начинают использовать эти триггеры.
Они в оффлайн уже пошли и вот это вот всё очень сильно работает, поэтому изучите конкурентов, в вашей тематике, посмотрите, какие моменты, триггеры есть у них и естественно это всё оставить, то есть не должна быть на карточке товара и лучший товар, и самый продаваемый товар месяца и скидка на него, и последнее предложение.
Тогда это перебор, уже будет приторно, что-то здесь вот как бы передавили.
Человеку должно хотеться купить этот товар.
Абсолютно согласен и я хотел закончить на этом пункте маленьким чек листом, который вы явно запишите.
Как писать комментарии интернет-магазину на ваши товары.
Совет один.
Возьмите ваш сток и оцените его по продажам: что продаётся чаще, что продаётся реже, проверьте, что у вас залежалось.
Отдельно выделите из этого списка, что давно не продавалась, отсортируйте по рейтингу сверху вниз.
Возьмите вашего сеошника и пуска подтянет поисковые запросы по конкретным карточкам товаров, которые существует, прямо из выдачи, что реально люди спрашивают по конкретному товару.
Подберёт реально вопросы, которые люди спрашивают, затем подключить сейлза для тех товаров, где слишком мало насобиралось.
Пускай допишут свои идеи, которые люди могут спрашивать в отделе продаж.
Соберите этот список вопросов, эти вопросы и есть ваши комментарии.
Даёте человеку, который будет их размещать, он регает там что 50 логинов и задаёт разные вопросы на вашем сайте в разных карточках товара.
Вот какая-то Марина прошлась и рандомно вот через 3 спрашивает через 3 каждый товар какой-то один вопрос.
Сергей через 5 спрашивает другой вопрос.
И так вот ваша цель, чтобы по пять, по шесть вопросов на первой карточке товаров сверху вниз по популярности пришлось.
Вот вы это всё добро пропишите, у нас уже будет та самая критическая масса, минимум пять вопросов на которые есть ответы.
Затем подключаете человечка, который отвечает от имени компании на вопросы.
Даже допустим вопрос: «игра русифицирован?» к примеру, или там «телефон на русском?», «меню на русском есть?».
То есть просто люди спрашивают, отвечаем им.
И я видел новые магазины, у них по два-три коммента есть и у них топовые позиции, топовые позиции просто вот на ура.
Простой лайфхак делается при помощи СЕОшников, вашего отдела продаж и конечно же человечка, который это всё будет заливать, модифицируя найденные поисковые запросы в реальные комменты.
Это то, что нужно, потому что это выглядит как будто человек не знал куда написать, куда спросить, не заметил чат, написал комментарий и очень важно, чтобы комментарии назывались комментариями, а не отзывами — это очень важно.
Пишите комментарии для вашей карточки товара, отзывы они будут писать на других сайтах, про вас плохих или про вас хороших, а комментарии пускай будет про конкретный товар под конкретной карточкой.
Вот на этом собственно всё.
Последнее чуть добавлю к тому, что ты сказал.
Абсолютно верно, полностью верно, единственное, всё-таки писать разные имена.
То есть там разные имена, не переживайте, используйте лайфхак там Марина С, то Марина М, Марина с фамилией.
Ну то есть тут уже появляется очень большое количество возможностей.
Чтобы вы могли сделать этот трюк, когда у вас регистрируйся, Вы пишите имя и фамилию, но реально отображается Марина и первая буква фамилии.
Чтобы так она была реализована, тогда этот трюк сработает.
Да, и здесь естественно главное всё-таки обработать СЕО.
Так, ну что, у меня, наверное, всё.
Да, я прощаюсь с вами друзья, Всем спасибо большое.
Был очень продуктивный у нас сегодня подкаст на самом деле, много чего интересного.
Записывайте всё, можно ещё раз прослушать подкаст в записи и конечно же не пропускайте наши вебинары.
Мы Руслана позовём ещё для записи новых подкастов.
Всем спасибо и до новых встреч.
Не забываем подписываться на телегу и конечно же на наш YouTube.
До новых встреч.
Пока.»
