В новом аудиоподкасте №90 Анатолий Улитовский и Николай Шмичков рассказали что надо быть не самовлюбленными.
Надо интересоваться другими.
Текстовая версия выступления:
«Всем привет.
Это наш 90 аудиоподкаст и сегодня мы поговорим немного о такой теме для маркетинга – это, что нужно интересоваться другими и не быть самовлюбленным.
Такая экстравагантная тема, да.
Меня зовут Николай Шмичков и меня Улитовский Анатолий.
Ну и сегодня Улитовский Анатолий расскажет об этой теме более подробно.
Я вам скажу, на эту тему натолкнуло меня, я много-много читаю разной интересной литературы, много разных блог-постов и постоянно пересматривал комментарии к этим постам.
И чем больше я читал, тем больше понял, что людям важно, чтобы вы отвечали на их комментарии, на их вопросы.
И большая проблема с теми, кто пытается, допустим, с теми, кто пытаются продвинуться в тех же социалках, они часто вот думают только о себе, а не думают о других.
И большой мастер взаимодействовать с людьми, Гарри Ви, он постоянно пишет не о себе.
Он пишет то, что важно другим, и обязательно отвечает на комментарии.
То, что делаем и мы.
На своём youtube-канале, на нашем сайте, когда кто-то оставляет комментарий, мы обязательно даём ответ.
Мы попытаемся максимально вытащить даже на разговор.
То есть, если кто-то написал какой-то комментарий, можно задать наводящие вопросы и вовлечь в дискуссию непосредственно именно пользователя, а это очень важно для продвижения непосредственно вашего контента, будь то YouTube, Google или какой-либо другой.
Больше общайтесь с вашей аудиторией.
Тем больше вы получите результаты.
Потому что люди не любят, когда их игнорируют.
К примеру, если они вам написали комментарий, а Вы не ответили, в следующий раз они просто этот коммент не оставят или вообще не посмотрят ваш контент.
Но при написании комментариев, они вернутся повторно на ваш контент, потому что практически любое приложение, тот же YouTube или допустим, если там было написано в дискуссии там в комментариях на вашем сайте, они сообщат, о том, что был получен ответ и пользователь вернётся.
Это дополнительный трафик, это дополнительный результат, это дополнительные вовлеченность.
И интересные исследования были проведены в Твиттере.
Там сообщали, что основная масса непосредственно именно твитов разных постов — это людей, которые пишут про себя.
То есть они практически игнорируют что-либо другое.
Эта самовлюблённость людям неинтересна.
То, какие у тебя результаты и чего ты достиг, вы ничего кроме чувства зависти не вызовете таким поведением.
Пишите то, что важно другим.
Скажем так, те посты, допустим, если в социалках вы участвуете, поинтересуйтесь у вашей аудитории, интересуйтесь их проблемами.
Ели вам пишут комментарии, обязательно отвечайте на все комментарии.
Возьмите даже Нила Патела.
У него огромная просто популярность в англоязычном сегменте, у него в YouTube канале больше 400 тысяч подписчиков и он постоянно отвечает на все комментарии.
Да, возможно это делает какая-то команда специалистов, но он организовал процесс, при котором постоянно идёт общение с его аудиторией.
Поэтому у него каждое видео получает просто огромное количество комментариев.
Возьмите какие-то известные блоги.
Есть Брайан Дин, вы зайдите в его блогпост — везде он постоянно отвечает на комментарии.
Если ему ставят какие-то вопросы или пишут.
Он тоже писал, что он отвечает в 90 процентах случаев.
А возьмите какие-то простые блоги небольшие, не раскрученные.
Им пишут комментарии — молчание.
Если интерес у этого специалиста, скажем так, у пользователя писать дополнительные комментарии.
А у любого другого пользователя, когда он видит, что не ответили, он тоже перестает писать комментарии.
Он не будет писать.
А когда вы отвечаете на комментарии, Вы показываете своё уважение к пользователям.
Он вернётся, а во-вторых, это стимулирует других пользователей.
В-третьих, вы увеличиваете время на странице сайта, что является алгоритмом ранжирования.
Потому что поисковики смотрят: пользователям помогает, они тут проводят время, это действительно дает результаты и вы продвигаете таким образом контент.
Потому не будьте самовлюбленными.
Обязательно отвечайте на все комментарии.
Особенно, когда у вас их мало, потому что допустим, те каналы, которые уже набирают там несколько миллионов подписчиков, то действительно уже практически становится невозможным отвечать на каждый комментарий.
При этом тоже они находят время, отвечают на тот процент комментариев, который они действительно могут.
Но, если у Вас нету этого огромного количества подписчиков, к примеру, у нас на youtube-канале 11 тысяч, и нам тоже действительно сложно отвечать на комментарии, потому что это отнимает много времени.
Но мы находим это время, мы уделяем это время, и мы обязательно отвечаем на комментарии.
Не отвечайте на комментариев – хорошо, хорошего вы ничего не добьетесь таким ответом.
Людям не будет интересна ваше «Спасибо».
Дайте им какой-то повод для обсуждения, ответьте как-то уникально, затяните их в дискуссию и тогда вы получите намного по этому поводу комментариев.
Я бы так сказал.
Если вы хотите получать комментарии про вас, обязательно не забывайте создавать площадки для получения комментариев.
Иногда бывает такая дурацкая ситуация, что клиент говорит, что хочет, чтоб про него написали комментарий, но при этом не создает нигде никакой площадки, там даже те же гугл-карты, страничка Facebook банально, даже комментарии на собственном сайте.
Поэтому не забываем регистрировать площадки сами для себя.
Ну и конечно же на этом пока всё на сегодня.
Подписывайтесь на наши аудиоподкасты, ставьте нам оценки, задавайте вопросы в комментариях и обязательно пишите, что мы самый классный аудиоподкаст и до новых встреч.»
